SNSの広告などでも見かけることが多いきらびかの製品。お得な定期便が用意されていることでも有名ですが、実際に申し込んではみたものの、その後不要になり解約をしたいと考えるケースも珍しくありません。定期便は解約のタイミングに注意しなくてはならないことからも、いざというときに困らないよう事前に必要事項を確認しておくと良いでしょう。
今回は実際にきらびかの定期便を解約する際の流れや方法についてまとめながら、予行演習をしてみたいと思います。
こちらの記事では、
- きらびか(Kirabika)の解約方法を詳しくご紹介！回数縛りはあり？
- 電話・メールそれぞれの手順まとめ
についてご紹介します。
きらびか(Kirabika)の解約方法を詳しくご紹介！回数縛りはあり？
きらびかでは、以下の商品に対しお得な定期便が用意されています。
- ビューティーセラムファンデーション
- リンクルケア&ホワイトニングダブルエフェクトクリーム
どちらを解約する場合でも、受け付けているのは「電話」のみ。営業時間内に電話で連絡するのが難しい方も多い仲ではありますが、2023年現在電話以外での解約方法は紹介されていません。
ナビダイヤル：0570-007-999(平日11:00～17:00)
しかし、平日11:00～17:00の間にかけようと準備していても、実際にはなかなか繋がらずに待たされてしまうケースが多発しています。ナビダイヤルの場合3分で99円(税込)の料金が発生してしまいますが、30分以上待ってもつながらなかった人も少なくないようです。解約の際は、なるべく早めに行動する事&以下の時間帯を狙ってみてくださいね。
・11:00になった瞬間
・14:00～17:00の間
また、いずれの商品も定期便に回数縛りを設けていないきらびか。とはいえ、安く商品が手に入る1回目だけで解約した場合などは、以下のペナルティが発生するため注意しましょう。
1回目のみ受け取って解約した場合、通常価格との差額を払うことになる
具体的にいえば、ビューティーセラムファンデーションの初回限定価格は「2,178円(税込)」ですが、これだけを受け取って終わりにする場合通常価格「10,560円(税込)」との差額「8,382円(税込)」の追加支払いが発生することになり、実質定価で1個商品を買ったのと同じ状態となるのです。初回のみ受け取って高額で転売されるのを防止するためでもあるようですが、肌に合わずやめる場合なども同様に注意しておきましょう。
続いての見出しでは、実際に解約する際の手順を一から順番にご説明します。
電話・メールそれぞれの手順まとめ
「電話」や「メール」などさまざまな方法で解約できるのが理想ですが、2023年現在きらびかの定期便は電話のみ解約を受け付けています。
一人暮らしの場合などであっても、職場の人などに頼んで電話をかけるよう指示があったとのこと。
どうしても電話が掛けられない状況にある場合、きらびか側がどう対応してくれるのかは未だ不明ですが、まずは期限まで余裕をもった状態でメールを送ってみてくださいね。
1．マイページや納品書などで次回お届け日を確認する
2．次回お届け日の15日前までに電話で解約を依頼する
3．1回目のみ受け取る場合は別途メールにて振込情報が送られるため、土日祝日を除く5営業日以内に振込を行う(期限を過ぎた場合、次の商品が送られる可能性がある)
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まとめ
なかなか難しいとの噂もあるきらびかの定期便解約。誰にとってもいえることは、「時間に余裕をもって」対応すべきという点です。特に電話をかける際は、繋がらないことを考慮した上で諦めずトライしてみてくださいね。
