Kirabika(きらびか)は、厳選された製品のみを取り扱うスキンケアブランドです。中でも、スキンケアをしながら肌悩みをカバーできると話題なのが「ビューティーセラムファンデーション」。滑らかで伸びの良いテクスチャと、べたつかない仕上がりで多くの人に人気となっています。
長く使い続けたい方のために、きらびかのアイテムはお得な定期購入制度を取り入れています。しかし、いざ必要がなくなって解約しようとなると、なかなか難しいとの声も。今回はそんなきらびかのファンデーションを解約する際の手順や、同時に確認しておきたい注意点をご紹介します。
こちらの記事では、
- きらびか(Kirabika)のファンデーションは解約できない？
- 繋がらないときの手順や返金・返品の注意点を解説
についてご紹介します。
きらびか(Kirabika)のファンデーションは解約できない？
ライトオークル・ナチュラルオークルの2種類から自分に合ったカラーを選べるきらびかのファンデーション。「大人のキレイコース」と名付けられた定期便が用意されており、決まったタイミングで届くためなくなる心配がありません。
・通常価格：10,560円(税込)/1個
・初回：2,178円(税込)/1個
・2回目：13,090円(税込)/2個｜初回から30日後
・3回目：13,090円(税込)/2個｜60日毎周期
1ヶ月に1個ずつ送られてくる定期便とは異なり、3回目以降はおよそ2ヶ月ごとに2個が送られてくることになります。ファンデーションの場合は特に、「1ヶ月に1本は使いきれない」「足りない」など個人の使い方によって減りが異なりますが、2023年現在は送られてくるタイミングを変更したり、延期したりする措置はないようです。
大人のキレイコースは何度購入したら解約できるの？
きらびかの定期コースは、それぞれ「何回まで購入しなくてはならない」といった決まりがありません。初回分が到着した後は、いつでも好きなタイミングで解約できると覚えておきましょう。
しかし、解約のタイミングによっては追加料金が発生する可能性があり、もっともお得に解約したい場合は時期を見計らって行わなくてはなりません。
・解約の連絡は、次回のお届け予定日の15日前までに電話で連絡する
・3回目以降で解約する場合：届いた商品は13,090円(税込)/2個のまま
・2回目で解約する場合：届いた商品は13,090円(税込)/2個のまま
・1回目のみで解約する場合：2,178円(税込)/1個に加え8,382円(税込)の追加料金が発生するため、実質通常価格と同じ10,560円(税込)/1個を払って解約となる
1回目は通常の8割引となるお得な定期便ですが、初回だけもらってやめるとなると通常価格と同じになってしまいます。転売対策として取られている措置となるようで、公式から正規品を購入するためにも重要なポイント。もっともお得に利用したい場合は2回目以降の解約がおすすめです。
繋がらないときの手順や返金・返品の注意点を解説
大人のキレイコースを解約する場合、マイページより「次回お届け予定日」を必ず確認しておきましょう。届いた荷物の中に入っている明細書からも、次回のお届け日を確認できます。この予定日に対し15日前までに電話での連絡が必要ですが、万が一過ぎてしまった場合はもう一度だけ受け取ってから解約しましょう。
ナビダイヤル：0570-007-999(平日11:00～17:00)
中には、きらびかの解約電話がなかなか繋がらないまま時間が経ってしまい、結果として解約可能なタイミングを過ぎてしまったという方もいるようです。平日しか電話がつながらないということもあり、お昼休みなどは連絡が集中する傾向にあります。11:00になったらすぐにかけたり、反対に17:00ギリギリで電話してみたりと、時間帯の工夫をしてみてくださいね。
また、ビューティーセラムファンデーションの場合、カラーの変更をしたい場合のみ無料で交換が可能です。商品到着後7日以内であれば電話にて受け付けてもらえるため、送料880円(税込)を支払って交換してもらいましょう。
それ以外の返品・交換は、同じく到着後7日以内に電話で連絡してみましょう。きらびか側に不備があっての不良や破損のみ返品や交換に対応してもらえるため、「思っていたのと違った」などの理由は不可となります。また、「赤みや痛みが起きた」などの肌トラブルに関しても、化粧品である限りは誰にでも起こる可能性があります。この場合でも返品には対応してもらえないため、心配な場合はトラブル時の対処法を聞いておくと良いでしょう。
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まとめ
きらびかのビューティーセラムファンデーションは、通常価格に比べ約2割ほどの価格でスタートできるお得な定期便がおすすめです。いつでも解約できるからこそ、タイミングは慎重に見定めてくださいね。「まだ日にちがあるから」と思わず、解約を希望する場合はなるべく早く連絡することをおすすめします。
